Frais de port

Frais de port et livraison

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Si votre pays de livraison ne figure pas dans la liste, nous vous invitons à nous contacter.

Suivi des commandes

Votre commande est confirmée par e-mail après paiement Carte Bleue sécurisé sur notre site. La préparation et la remise au transporteur du ou des colis sont effectués dans les meilleurs délais en fonction de la disponibilité pour les livres.

Nous vous informons de l'état d'avancement de la préparation de votre commande lors de sa validation et lors de son expédition.

Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à la rubrique "Mon compte" grâce à votre adresse électronique et à votre mot de passe indiqués lors de la création de votre compte.

Retour et droit de rétractation

Nous vous invitons à vérifier votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures après réception pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquement ou de dégradation.

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception du ou des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d'échange ou de remboursement, le ou les articles devront être retournés à vos frais dans leur emballage d'origine. Nous vous recommandons d'utiliser un Colissimo suivi.

L'envoi devra être fait à l'adresse suivante :

Sarl deslivres
SAV
12 place du lieutenant Tom Morel
69 001 Lyon

Le remboursement des sommes versées dans le cas de l'exercice du droit de rétractation s'effectue sans frais.